Fidélité client : la portabilité des données
16 février 2026
La gestion des programmes de fidélité évolue : finies les simples cartes plastiques, place aux applications, coupons numériques, agrégateurs et wallets. Dans ce contexte, la CNIL est intervenue le 14 octobre 2025 pour clarifier la façon dont s’applique le droit à la portabilité des données au sein des programmes de fidélisation.